Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Intop ("nós", "aplicativo") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você") do aplicativo de recarga internacional de celular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Para prestar o serviço, coletamos as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de telefone (opcional) e CPF.
• Dados da recarga: número de destino a ser recarregado, país, operadora, produto e valor da recarga.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento via Pix. Não armazenamos senhas bancárias nem dados de cartão de crédito.
• Dados técnicos: informações do dispositivo e registros de acesso (logs) necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

2. Como usamos os seus dados

• Criar e gerenciar a sua conta e autenticar o seu acesso.
• Processar pagamentos e executar as recargas solicitadas.
• Emitir comprovantes e exibir o seu histórico de transações.
• Prestar suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato (prestação do serviço que você solicita), no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no seu consentimento.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com parceiros que viabilizam o serviço:

• Processador de pagamento (Pix): para gerar e confirmar as cobranças.
• Provedor de recarga (DingConnect): para entregar a recarga ao número de destino (compartilhamos o número de destino, a operadora e o valor).

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito e protegidos por medidas técnicas e administrativas, incluindo criptografia de senhas e conexões seguras (HTTPS). Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e informações sobre o compartilhamento. Você também pode revogar o consentimento e solicitar a exclusão da sua conta.

7. Exclusão de conta e dados

Para excluir a sua conta e os dados associados, envie um pedido para o e-mail de contato abaixo. Atenderemos a solicitação, ressalvados os dados que devemos reter por obrigação legal.

8. Menores de idade

O aplicativo não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou para exercer os seus direitos, entre em contato com o nosso encarregado de dados pelo e-mail: suporte@intop.com.br.